Chơi có trách nhiệm
Công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn tự kiểm soát
Trang này phân loại rõ các công cụ giới hạn nạp, tạm dừng tài khoản, quy định độ tuổi và kênh hỗ trợ chuyên biệt – giúp bạn tìm đúng mục cần mà không phải đọc toàn bộ chính sách.
01
Danh mục công cụ tự kiểm soát
Mỗi công cụ dưới đây phục vụ một tình huống cụ thể. Xác định tình huống của bạn trước, sau đó chọn công cụ phù hợp để thực hiện ngay trong tài khoản.
- 1
Đặt giới hạn nạp tiền
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày hoặc tuần trong phần cài đặt tài khoản.
Cài đặt tài khoản - 2
Tạm dừng phiên chơi
Ngắt hoạt động tạm thời mà không cần đóng tài khoản.
Có thể kích hoạt ngay - 3
Tự loại khỏi nền tảng
Yêu cầu tự loại tài khoản và chỉ định thời hạn dừng hoạt động.
Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt - 4
Giới hạn thời gian chơi
Hệ thống nhắc nhở khi bạn gần đến giới hạn thời gian đã đặt.
Cài đặt tài khoản - 5
Kiểm tra lịch sử hoạt động
Xem lịch sử nạp, rút và thời gian chơi để tự đánh giá thói quen.
Mục lịch sử giao dịch
02
Quy định giới hạn độ tuổi
King79 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Phần này giải thích điều kiện, cách xác minh và trách nhiệm của thành viên trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi.
Độ tuổi tối thiểu là 18
Đăng ký yêu cầu đủ 18 tuổi. Thông tin ngày sinh có thể được xác minh theo yêu cầu.
Bắt buộc khi đăng kýNgăn truy cập cho trẻ em
Đăng xuất sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung.
Trách nhiệm của thành viênBáo cáo tài khoản nghi vấn
Liên hệ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi.
Liên hệ hỗ trợ03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần giúp đỡ
Tùy mức độ lo ngại, bạn có thể chọn tự xử lý qua tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Mỗi mục dưới đây chỉ rõ khi nào nên dùng và bước tiếp theo cần làm.
Tự điều chỉnh qua tài khoản
Vào cài đặt tài khoản để đặt giới hạn hoặc xem lịch sử mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cài đặt tài khoảnChat trực tiếp với hỗ trợ
Mở chat trực tiếp trên trang khi cần kích hoạt tự loại hoặc hỏi thêm.
Có trên trang chủGửi yêu cầu qua email
Dùng email khi cần lưu lại bằng văn bản, như yêu cầu tự loại dài hạn.
Phản hồi trong vài giờTổ chức hỗ trợ bên ngoài
Tổ chức tư vấn độc lập tại Việt Nam có thể hỗ trợ nếu bạn cần giúp đỡ chuyên sâu hơn.
Độc lập với nền tảngCâu hỏi về chính sách
Xem trang Điều khoản hoặc hỏi qua chat nếu chưa rõ điều khoản áp dụng.
Trang Điều khoản sử dụng04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp từ các tình huống phổ biến nhất khi thành viên muốn điều chỉnh thói quen chơi hoặc cần hỗ trợ từ nền tảng.
01Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền ở đâu và hiệu lực khi nào?
Giới hạn nạp tiền được đặt trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi lưu, giới hạn thường có hiệu lực ngay hoặc trong vòng một chu kỳ giao dịch tiếp theo. Nếu muốn tăng giới hạn, thay đổi thường cần thời gian chờ để đảm bảo bạn có đủ thời gian cân nhắc.
02Tự loại tài khoản khác tạm dừng phiên ở điểm nào?
Tạm dừng phiên chỉ ngắt hoạt động trong thời gian ngắn và bạn có thể tiếp tục sau đó. Tự loại tài khoản là biện pháp dài hạn hơn, trong thời gian đó bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Chọn tùy theo mức độ bạn cần kiểm soát.
03Nếu tôi đã tự loại, tôi có thể hủy sớm không?
Thông thường, yêu cầu tự loại không thể hủy trước thời hạn đã đặt. Điều này được thiết kế để bảo vệ quyết định của chính bạn. Nếu có thắc mắc về trường hợp cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ hơn.
04Làm sao để biết mình có đang chơi quá mức không?
Bạn có thể xem lịch sử hoạt động trong tài khoản để đánh giá tần suất và mức nạp theo thời gian. Nếu nhận thấy thói quen thay đổi so với dự định ban đầu, đó là dấu hiệu nên cân nhắc sử dụng một trong các công cụ tự kiểm soát có sẵn.
05Người chưa đủ 18 tuổi có thể đăng ký tài khoản không?
Không. Đăng ký yêu cầu người dùng xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh. Nền tảng có thể yêu cầu xác minh thêm trong quá trình sử dụng. Nếu bạn nghi ngờ có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo qua kênh hỗ trợ.